一)什么是裝修收費陷阱呢
先說明一點:不是說哪家裝修公司報價高,就是裝修陷阱,只要是實實在在的報價,不管多高,只要業(yè)主選擇了,就只能說明至少業(yè)主認(rèn)可這家公司服務(wù)的性價比了,公平交易,不算報價欺詐的。
裝修陷阱是指裝修公司的虛假低價,裝修公司利用自己與業(yè)主在裝修知識上的“信息不對等”,利用業(yè)主不知道自己裝修的實際施工項目和具體的施工量,在預(yù)算報價中,故意漏報施工項目,少報施工量,制造出虛假的預(yù)算總價,以達(dá)到誘騙客戶簽訂裝修合同的目的。結(jié)算時當(dāng)然是要按照實際工程量作為依據(jù),這樣,在預(yù)算中故意少算的裝修項目,就會產(chǎn)生大量的增項,預(yù)算一萬結(jié)賬二萬。
(二)裝修收費陷阱的預(yù)兆
1. 裝修公司的人工和輔料費的單價明顯低于或等于成本價,并且該公司又沒有其他產(chǎn)生利潤的渠道。
例如:貼地磚民工隊需要18元/平方,裝修公司卻只要12元/平方,有的裝修公司甚至打出“人工費5折”等的廣告。一副沒事找本虧的樣子,當(dāng)然他們?yōu)榱俗寴I(yè)主相信自己的確是虧本做買賣,會編出很多理由,例如:不*做樣板間、慶祝**.節(jié)大優(yōu)惠等等。哪有這樣天上掉餡餅的事??!
2. 雖然裝飾公司號稱自己很“優(yōu)惠”,但業(yè)主在沒交付定金之前,卻只給業(yè)主在電腦上看報價單,不讓帶走,不給業(yè)主仔細(xì)審核和比較報價單的機(jī)會。把報價單作為公司的機(jī)密,也算是裝修行業(yè)的一大怪現(xiàn)象。為什么不能給業(yè)主報價單?不過是因為報價單里面的貓膩太多,怕業(yè)主仔細(xì)核對后發(fā)現(xiàn)問題。
3. 搞低得離譜的套餐式報價,廣告上打***元/平方全包,又是便宜到極點又是材料,但對套餐的裝修施工項目和施工量、材料種類,以及計費面積的計算*?等做出種種不合理的限制,一旦實際施工量超過套餐限制量,就搞天價增項。 這個問題下面會做專題的解說。
(三)裝修收費陷阱的種種表現(xiàn)
下面就按裝修項目的施工次序一一解說可能遇到的裝修收費陷阱。
1.水電施工的裝修陷阱
水電施工是非常重要的一項基礎(chǔ)裝修項目,同時也是一項很難計算實際需要量的施工項目,有幾位業(yè)主能真正搞得清楚自己房子需要多少個電位、多少米電線、多少米水管?既然業(yè)主不知道,那就太好了,水電施工理所當(dāng)然地成為某些裝修公司*的重點項目,一套100平方房子的水電施工,裝修公司能賺1萬多元的比比皆是。有的業(yè)主就會有疑問了:“我的房子水電項目上裝修公司報價才5000元,怎么可能賺這么多呢?”,其實方法很簡單。
以套內(nèi)100平方三房兩廳兩衛(wèi)一廚房兩陽臺的房子為例,這種戶型是*常見的,我通過總結(jié)大量的施工檢驗,可以大致估算出這樣的房子需要多少水電施工量:造型燈位不是很多的情況下,需要70個電位左右(普通電位和電腦*電位58元個+4平方大功率電位11個),55米冷熱水管,如果廁所沒有回填,還需要10米左右的下水管。
水電施工的收費*一般有三種:按套內(nèi)面積**元一平方統(tǒng)包(這一般是包工頭使用的方法,不容易產(chǎn)生增加費用的情況,所以裝飾公司一般不會使用);按電位數(shù)和水管長度計費(這是裝飾公司*常用的計費*);按電線米數(shù)和水管米數(shù)計費。
我們就按裝飾公司*常用的“以電位數(shù)量和水管米數(shù)計費”來分析這個問題。
我們公司的水電施工單價:普通電位和電腦*電位58元/個,4平方大功率電位100元/個,冷熱水管和下水管30元/米。這樣我們的水電收費總價為:(普通電位和*電視電位58個*58元/個)+(4平方大功率電位11個*100元/個)+(冷熱水管和下水水管65米*30元/米)=6414元,按照這個報價,現(xiàn)在水電材料價格下降了,我們可以賺2000元左右,保修五年。
如果另外一家公司報價為:普通電位和電腦*電位95元/個,4平方大功率電位250元/個,冷熱水管和下水管60元/米,100平方的房子會產(chǎn)生多少費用呢?(普通電位和*電視電位58個*95元/個)+(4平方大功率電位11個*250元/個)+(冷熱水管和下水水管65米*60元/米)=12160元。
我想,相比較之下,這個價位很多業(yè)主是不會滿意的,更談不上給裝飾公司付設(shè)計定金了,怎么辦呢?裝修公司先騙了再說,他會信誓旦旦的對業(yè)主說“您家里只要40個電位,20米水管”,如果按照他的預(yù)算的騙人的施工量計算,水電預(yù)算量就只要5000元左右了,這樣業(yè)主就滿意了。
等業(yè)主付完定金后,裝飾公司就會利用業(yè)主看不懂水電施工圖紙和電位的計算*,盡可能增加電位數(shù),業(yè)主在施工圖紙上簽字認(rèn)可后,等水電施工做完了,裝修公司一數(shù)電位數(shù),業(yè)主就只能“啞巴吃黃連有苦難言”了?!?br>
另外,前面提到了套內(nèi)100平方的電位需要70個電位的“夠用標(biāo)準(zhǔn)”,如果裝修公司把電位數(shù)提高到140個會不會增加一倍的成本呢?不會的,一套房子的配電箱大小就已經(jīng)決定了只能走多少條專線,增加的電位只不過是串聯(lián)在這些專線上罷了,并沒有增加電線材料的使用量,裝修公司并沒有增加多少成本。
還有一種欺詐*:有的裝修公司為了迷惑客戶,把電位的單價算的不是很高,但卻另外收什么開槽費、補槽費等等莫名其妙的費用,更有意思的是,明明是按照電位收過錢的,卻還要把*線電視線等單獨拿出來按照電線米數(shù)再重復(fù)收一次錢,*電視線的成本價也就2元一米左右,收費卻要20元一米,而實際上按電位收費的話,這些費用已經(jīng)包含在電位收費里面了。屬于典型的重復(fù)收費,這一種*也要提防。
(二)防水施工的裝修陷阱
先介紹一下防水材料的價格和用量,市面上好一點的柔韌性防水材料,一般為280元/組左右(一桶防水膠配1袋防水粉稱為一組),按規(guī)范施工的話,每組可施工13平方左右,材料成本為20元/平方,加上人工和輔料費,成本價為30元/平方左右。
陷阱一:報價預(yù)算時,少算防水面積,制造虛假低價,這種手段在下面其他施工中也會存在,以后就不再重復(fù)介紹了。
陷阱二:在報價單上注明防水材料的品牌,不注明到底是哪一種型號,例如:市面上常用的k11防水,型號不一樣,價格也不一樣,從130元/組到300多元以上一組不等,如果報價單上只寫K11防水材料,報的是300多元的價格,而用的一般就會是130元的材料了。
(三)地墻磚鋪設(shè)的裝修陷阱
這個施工項目的裝修陷阱布的比較隱蔽,但說起來也很簡單。就是限制水泥沙子層的厚度。
一般會在報價單上寫“水泥沙子層厚度不得超過5CM,否則另外收20元一平方的地面找平的費用”, 現(xiàn)在的海南房子地面貼磚時水泥沙子層的厚度一般在7厘米左右,并且地面不可能是完全平整的,同一套房子,鋪設(shè)地磚時,水泥沙子層有4CM的,也有7CM的,*厚的地方十幾厘米都有,裝修公司等到鋪得差不多以后,挑一塊*厚的地方給業(yè)主看,業(yè)主就虧大了,總不能為了證明裝修公司沒用這么多水泥沙子,而把地磚全刨掉了看一下吧?只能吃啞巴虧了。還有,即使整個地面的平均水泥沙子層平均厚度有10CM,增加的費用主要是底層沙子用量增大,水泥用量增加不了多少,沙子是不值錢的,100平方的房子,材料用量增加500元左右而已,人工費用并沒有增加,工人貼磚時直接鋪厚一點水泥沙子,不存在還要什么“地面找平的人工費”。
(四)乳膠漆施工的裝修陷阱
陷阱一:裝修公司把簡單的一項乳膠漆施工分開報價,例如:分為墻面找平、刮膩子粉、刮底漆、刮面漆等,每一個分項目的收費都不是很多,給客戶一個低價的假象,反正是客戶不給定金就不讓帶走報價單,客戶交了定金以后,自己再把報價單上的這些分項加在一起算,價格就不是自己印象中的那么低了。
還有就是,增加某些根本不存在的施工分項目,例如:增加“防潮處理”這項莫名其妙的收費。
陷阱二:偷梁換柱,報價單上只寫涂料品牌不寫型號。
同一個品牌的乳膠漆,類型不一樣,價格也不一樣,例如立邦漆,的新時時麗系列和立涂白系列,市價15升裝的才140元一大桶,底漆和面漆加到一起,才不到2元/平方,而常用的立邦金裝五合一,底漆和面漆加到一起,成本價就需要10元/平方左右了,整整有五倍的差價。
某些裝修公司利用客戶不懂上面這個知識,在報價時只寫乳膠漆的品牌,不注明是哪種類型,客戶一看,是,以為是什么好東西,結(jié)果上當(dāng)了。
(五)木工和木工油漆的裝修陷阱
木器漆在整個家具制作費用中,所占比例較大。大到了一個什么比例呢?
我以作衣柜為例說明:按照展開面積算,使用市面上*貴的大芯板,正反兩面都貼好一點的飾面板,加上木工的人工費,材料成本95元/平方左右。而這一平方的衣柜板,油漆的成本到底是多少呢?以市面上多樂士抗劃傷漆或華潤木器漆為例,刷清漆的話,人工成本為20元/平方,材料成本為25元/平方,合計:45元/平方,衣柜板正反兩面都要刷,這樣成本就變成了48*2=90元/平方了。這樣,油漆的成本已經(jīng)與衣柜制作的成本一致了?!?br>
陷阱一:減少工序,不按常規(guī)的3底2面施工,即使少刷兩遍,不懂行的業(yè)主也看不出來的?!?
陷阱二:使用劣質(zhì)不環(huán)保木器漆。這樣做可以降低一倍左右的材料成本?! ?br>
這里要特別注意一個問題,現(xiàn)在有的裝修公司為了節(jié)省成本,在衣柜里面直接貼免漆的寶麗板,因為沒有油漆的封閉,柜子里面大芯板和木工膠的氣味很重,這個做法是不適合的。我們做價格對比時,也要把柜子里面刷油漆與否作為比較的依據(jù)。
六:櫥柜和整體衣柜的裝修收費陷阱
這個問題很常見,特別是整體櫥柜,現(xiàn)在很多櫥柜專賣店里實際上有兩種不同質(zhì)量的櫥柜:
1.原廠生產(chǎn)的。
2.*商自己在本地生產(chǎn)的仿冒品。這一般會出現(xiàn)在櫥柜專賣店的“特價感恩產(chǎn)品”上。
鑒別*很簡單:看柜身板側(cè)面的封邊有沒有廠家標(biāo)志。如果是手工生產(chǎn)的,板材切邊的豁口多,封邊條薄,并且封邊條上根本沒有廠家的商標(biāo)。
(七)主材部分的裝修陷阱
很多業(yè)主相信,自己去買主材,與裝修公司去買主材,存在一個零售和批發(fā)的問題,會存在較大的差價,所以,把主材包給裝飾公司,能夠給裝飾公司產(chǎn)生一定的利潤。而實際上,海南的材料商家給裝飾公司的提成一般也就10%而已,這個似乎也可以解釋裝飾公司為什么要代購主材。
但想得更深一點的話,也有問題的。100平方的房子,主材就兩萬多三萬元吧,提成也就3000元,為賺這3000元,裝飾公司要承擔(dān)很多的其他的工作:1、陪客戶選材;2.控制材料質(zhì)量;3.再也不能把施工質(zhì)量問題推到材料商身上了,例如磚沒貼平,就不能怪業(yè)主買的磚本身不平整了。風(fēng)險和工作量與*似乎不成比例,4.對代買的主材負(fù)責(zé)保修。這樣,3000元的差價就少了一點。
然而,裝飾公司真的只有這3000元的利潤嗎?裝飾公司有很多方法增加利潤的:
1.陪業(yè)主選材料時,使個顏色,材料商就心領(lǐng)神會的虛高價格,裝飾公司的提成就不止10%了,遇到不*的材料商,裝飾公司就會對材料挑三揀四,攪黃他的買賣。
2.主材,像磚、馬桶等都會有優(yōu)等品和一級品的區(qū)別,我們經(jīng)??吹侥硞€品牌的磚打特價,什么平時買100,現(xiàn)在慶祝**節(jié)買50,而很多的實際情況卻是:原來買100的是優(yōu)等品,現(xiàn)在買50的不過是廠家為了拋售一等品搞的一個游戲罷了。
這樣,裝飾公司代買主材的話,就出現(xiàn)了以次充好的可能。
我經(jīng)常聽業(yè)主說“如果材料商或者裝飾公司給我一等品的磚,我就打315*舉報他”,而實際上,這條路是走不通的,所謂“優(yōu)等品”和“一等品”的區(qū)別,也只是生產(chǎn)廠家的一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不是國家標(biāo)準(zhǔn)。一窯磚燒出來后,廠家根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn),按照磚的尺寸大小、平整度等指標(biāo)的偏差度,對磚進(jìn)行分級,不管是什么級,包裝上一概標(biāo)注的是“優(yōu)等品”(如果實打?qū)嵉膶懮弦坏绕罚唾u不出去了,到底是什么等級,只有廠家和*商明白)。
國家對瓷磚的標(biāo)準(zhǔn)只有兩個“合格品”和“不合格品”,什么質(zhì)量就可以稱為“合格品”呢?以平整度來說,弓背不超過1毫米就是合格品了。按照這個標(biāo)準(zhǔn),只要不是爛得太過分的磚,就是合格品了。瓷磚生產(chǎn)廠家的一等品也是“合格品”的。
(九)業(yè)務(wù)程序上的裝修陷阱
主要指裝修公司把設(shè)計神秘復(fù)雜化,對客戶說“設(shè)計圖紙沒訂下來,我們沒辦法給您做報價”,在這種論調(diào)下,裝修公司*多讓客戶看幾眼電腦上的裝修陷阱密布的“報價單”后,就要求客戶在自己房子正式報價單都沒有見到的情況下,交付“|設(shè)計定金”,等設(shè)計圖紙出來后,客戶發(fā)現(xiàn)報價太高也不能反悔了。
沒有設(shè)計圖紙和施工方案,到底能不能做預(yù)算報價呢?要回答這個問題,我們就可先羅列出家裝需要的所有裝修項目和材料,看哪些內(nèi)容的單價收費與設(shè)計圖紙和設(shè)計方案有直接*?!?br>
1.水電施工;2.防水處理;3.貼地磚;4.鋪門檻石;5.鋪飄窗石和窗臺石;6.貼墻磚;7.貼地角線;8.廚衛(wèi)吊頂;9.刷內(nèi)墻漆;10.各項安裝費;11.包水管;12.廁所回填;13.修補門洞;14.打空調(diào)排風(fēng)扇洞;15.地面保護(hù);16.材料搬運;17.清理衛(wèi)生;18.防白蟻處理;19.各種主材的品牌、數(shù)量和價格;20.吊頂做造型;21.衣柜、鞋柜等木工;22.背景墻。
這22個施工內(nèi)容中前面21個項目的收費單價是與設(shè)計圖紙和方案沒有直接*的,設(shè)計只會改變他們的施工量,而不會改變他們的單價。
所以我認(rèn)為即使沒有*終的設(shè)計圖紙,也可以先給客戶報價,在設(shè)計圖紙定下來以后,如果初次預(yù)算的施工量發(fā)生了改變,裝修公司完全可以更改報價單,只要單價不變就行了。沒有設(shè)計圖紙就不能報價的說法不成立,完全是裝修公司誘騙客戶交裝修定金被迫接受自己不合理收費的借口。
(九)套餐報價的裝修陷阱
有些裝修公司為什么要用套餐報價呢?套餐報價的好處就是業(yè)主只知道自己的房子裝修需要***元/平方,而并不知道該裝修公司的每一項收費單價到底是多少,也就無法拿這家裝修公司的報價與其他裝修公司進(jìn)行比較,在沒有直接價格競爭的情況下,獲取的利潤。
為什么我們這里要把套餐報價也列入裝修陷阱呢?我總結(jié)出了套餐報價的五個特點:
1.預(yù)算價不等于決算價,所有的套餐報價都是不能包含所有施工項目和裝修材料的,需要對套餐之外的裝修另外收費,并且收費單價普遍高于市場價格,有些“挖東墻補西墻”的意思。增加費用的多少,要看裝修公司套餐報價多少了。例如400套餐,如果它增加的費用是200元一平方的話,按照一樣的材料,300套餐就要增加300元一平方左右,也就是說,套餐報價越低,增加的費用就越高。
2.套餐報價的面積計算*有問題。套餐面積的計算*都不是按照套內(nèi)實際裝修面積來收費的,有的是按照套內(nèi)面積加外墻面積,有的是按照建筑面積收費的,例如按照建筑面積收費的300套餐,按照套內(nèi)面積算就是360元一平方了。這樣做就可以給客戶一個“低價”的印象。
3.套餐報價使用的材料是產(chǎn)品,用吸引客戶,但實際上用的卻是里面的便宜低檔貨.例如拋光磚,同一個品牌中,根據(jù)其價格和質(zhì)量,我們從低到高細(xì)分:檔的滲花磚----普通聚晶微粉磚-----款式新穎的普通聚晶微粉,套餐報價給業(yè)主的只會是*抵擋的滲花磚了。更有甚者,有的套餐報價公司干脆以次充好,使用做工裝才用的一等品或者庫存的處理品;櫥柜不是*商從廠家進(jìn)貨的,而是自己在??诩庸さ牡鹊?。
4.正因為套餐報價有以上幾個問題,所以套餐報價的裝修公司不愿意把報價單送給業(yè)主回去核對比較,很多都是客戶一進(jìn)門,既不去量房出初步方案,又不給客戶報價單方便仔細(xì)核對比較,先要求客戶交“誠意金”,等客戶交了這筆費用后,再一點一點的加錢,等客戶付了首付款開始裝修的時候,客戶還不知道自己到底該交多少錢。
套餐報價省不省錢,有沒有裝修陷阱?我建議直接在“百度”里輸入“套餐報價的裝修陷阱”,里面有很多業(yè)主的投訴,可以看看。
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是的 樓上回答的太全面了。 不過現(xiàn)在裝修公司的報價單一看也沒什么大問題 建議找第三方監(jiān)理幫忙監(jiān)督 畢竟還是比較專業(yè)的。
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