鶴骨雞膚

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

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面具一半

我說下我的親身經(jīng)歷，樓主一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。仲裁機(jī)構(gòu)和法院的判決結(jié)果是具有強(qiáng)制性的，卻只有很少的消費(fèi)者選擇采取這種*進(jìn)行維權(quán)。究其原因，一是司法途徑有一定的程序，這就意味著需要耗費(fèi)一定時(shí)間；此外，通過法律途徑解決糾紛，需要產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

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冬日檸檬茶

通過仲裁和訴訟途徑解決家裝糾紛的結(jié)果具有法律效力，算是解決家裝糾紛*有效的途徑，但考慮到這兩條途徑所需花費(fèi)的時(shí)間、精力以及金錢，大部分消費(fèi)者還是選擇了與家裝公司協(xié)商、申請(qǐng)消協(xié)調(diào)解和投訴到相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或有關(guān)行政部門。

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得分高手

我認(rèn)為自己的權(quán)益*不能手軟放棄，如果樓主遭遇了糾紛，可以請(qǐng)求消費(fèi)者委員會(huì)條件，或者向人民法院提起訴訟要求。

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夢(mèng)幻之冰

當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，大部分人首先想到的便是向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

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熱水袋

我一個(gè)朋友裝修的時(shí)候就遭遇了無良的裝修公司。消費(fèi)者必須能夠明確提出被訴方，也就是必須要有明確投訴的對(duì)象，消費(fèi)者要提供被訴方的準(zhǔn)確*、*等信息，以便消協(xié)工作人員與被訴方*。消費(fèi)者還需要提供相關(guān)的證據(jù)，如*、合同等。

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你累嗎

掌握好裝修公司的違規(guī)證據(jù)，然后向消費(fèi)者委員會(huì)投訴它。具體流程是：在對(duì)投訴信息及證據(jù)進(jìn)行一一甄別后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員會(huì)與被訴方*，了解事實(shí)經(jīng)過及情況。如果雙方對(duì)事實(shí)經(jīng)過各執(zhí)一詞，則工作人員會(huì)進(jìn)一步展開調(diào)查，由被訴方舉證。

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