一是設(shè)計類糾紛,主要是設(shè)計方案不能針對個體差異提出合適的設(shè)計;設(shè)計師對設(shè)計方案缺乏認(rèn)真考量,導(dǎo)致房屋裝修后存在設(shè)計缺陷;設(shè)計師為賺取回扣,勸誘消費(fèi)者購買指定的裝修材料。
二是質(zhì)量類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司防水工程偷工減料,取暖設(shè)備、裝飾材料等粗制濫造,效果差強(qiáng)人意;省略墻壁和地面的找平工序,導(dǎo)致地板鋪設(shè)不平或踢腳線彎曲;瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。
三是環(huán)保類糾紛,主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料,夸大裝修材料的環(huán)保等級。
四是保修類糾紛,裝修公司承諾了較長時間的保修服務(wù),一旦發(fā)生質(zhì)量問題,便推脫保修責(zé)任。
五是合同類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質(zhì)材料,無故拖延工期。
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1、 類,工程項目確認(rèn)的糾紛:
有這樣一些工程,由于合同雙方在簽訂裝修合同的時候?qū)τ械捻椖坎]有講明白,而現(xiàn)場交底時,又進(jìn)行得馬馬虎虎,結(jié)果在施工過程中雙方才發(fā)現(xiàn),對項目內(nèi)容的理解相距甚遠(yuǎn)。
2、 第二類,純粹的質(zhì)量糾紛:
家裝質(zhì)量出現(xiàn)問題,作為合同的甲方——業(yè)主提出異議,要求對方解決是一件很正常的事情。曾有這樣一件事情,有一個家裝工程在施工過程中業(yè)主新發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,當(dāng)時他為了不給施工方找麻煩,就放了對方一馬,也沒有向?qū)Ψ教岢?;可是他沒有想到的是,對方把他的這種態(tài)度看成了軟弱和外行,結(jié)果工程越干越差,到他忍無可忍的時候,局面已經(jīng)無法收拾。
3、 第三類,關(guān)于工程進(jìn)度的糾紛:
很多家裝工程都不同程度地存在著拖進(jìn)度的問題;其中有一個*為主要的原因是由于施工方在簽訂家裝合同時并沒有認(rèn)真細(xì)致地對工程進(jìn)行分析,做出合理的施工計劃;還有一個原因就是,工程出現(xiàn)變更,但是工程進(jìn)度并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整。
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裝修糾紛無非就是因為合同中有一些貓膩所導(dǎo)致的,下面就來說說合同中的貓膩吧。
一:未確定時間
消費(fèi)者在簽訂合同時,一定要注意開工,竣工,交付,檢驗等等步驟的時間。如果這些點(diǎn)不把握好,那么就會給某些裝飾公司粗制濫造和拖延工期創(chuàng)造條件,從而給自己造成損失。
二:繳費(fèi)時間分配不合理
一般比較不合理的裝修合同,采用的是首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納5%的形式。如果按照這樣的付款形式,在工期過半的時間內(nèi),業(yè)主就已經(jīng)交了95%左右的費(fèi)用。倘若裝修的后期出了什么問題的話,就很難制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同的時候,能把每個階段分得更細(xì)一些,然后每個階段付費(fèi)比例平均一些。每次驗收合格,再繳納下一部分。
三:各種材料以次充好
在購買裝修材料的時候,除了主材要注意外,輔材細(xì)節(jié)也一定要注意。有些沒寫,結(jié)果要自己買,或者品牌沒寫,就被裝修公司以次充好。所以對所需的材料,如水泥、砂石、灰膏、木材、鋁合金、角鋼、玻璃、瓷磚、給排水管、截門、水嘴、電閘、電線、塑料管、涂料、乳膠漆、粘合劑、石膏造型板線等等商品,業(yè)主都要讓公司列出明細(xì)表。確保工程整體質(zhì)量和合理安排費(fèi)用。以防裝修公司以次充好。
四:未寫明監(jiān)督條款
一般的裝修公司都將工程分給各個施工隊來完成,施工隊的施工質(zhì)量參差不齊,所以必須有質(zhì)檢人員和監(jiān)理出現(xiàn),作為裝飾公司對施工隊*重要的監(jiān)督手段。首先,合同中要寫清楚這兩者到場巡視的時間間隔,因為這對工程的質(zhì)量尤為重要。監(jiān)理和質(zhì)檢,每隔2天應(yīng)該到場一次。設(shè)計也應(yīng)該3-5天到場一次,看看現(xiàn)場施工結(jié)果和自己的設(shè)計是否相符合。如果不能規(guī)范這種監(jiān)控,那么裝修成品的質(zhì)量實在是堪憂。
五:保修事項模糊了事
在日常生活中購買一些家用產(chǎn)品都需要注意保修問題,所以對于房屋裝修大家就更加不能馬虎了事了。裝修合同之中,應(yīng)該寫明在裝修完畢,住戶入住一旦出現(xiàn)的問題屬于施工或材料的質(zhì)量問題,裝飾公司承擔(dān)全部責(zé)任;如果屬于用戶使用不當(dāng),雙方可協(xié)商處理等等。一般裝飾公司對工程的保修期,從三個月到一年不等,如有可能,用戶盡量選擇保修期長一點(diǎn)的公司。
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