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商務(wù)酒店為了滿足客人的物質(zhì)需求和心理需求上,不論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高。
商務(wù)酒店在住宿、通訊、宴請(qǐng)、交通方面較為講究,注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店的商務(wù)設(shè)施要齊備,如傳真、復(fù)印、語(yǔ)言信箱視聽(tīng)設(shè)備等;酒店還要提供各種先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施便于客人召開(kāi)會(huì)議;客房里的設(shè)施設(shè)備也要符合他們需求,便于辦公,如打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接口等。
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商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,商務(wù)酒店應(yīng)該是在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時(shí)尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務(wù)酒店的發(fā)展。
商務(wù)酒店通常具備以下特點(diǎn):位置好,距離商務(wù)活動(dòng)中心比較近(商務(wù)客的時(shí)間很寶貴,不愿意在交通上花太多時(shí)間); 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級(jí),由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。
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在商務(wù)酒店設(shè)計(jì)中,商務(wù)中心十分重要。商務(wù)中心要為客人提供打字、復(fù)印、文件裝訂、出租電腦的服務(wù),辦理電傳、傳真、國(guó)際長(zhǎng)途*、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)的服務(wù),代售郵票、代發(fā)信件、代購(gòu)交通票務(wù)和代購(gòu)影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)。
商務(wù)酒店設(shè)計(jì)要有坐式的服務(wù)臺(tái)、封閉式的*間洽談室。位置可設(shè)在—層大堂附近,也可以設(shè)在會(huì)議區(qū)內(nèi)。一般設(shè)在大堂附近,因?yàn)榭腿吮容^多。
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