2019年，深圳市對燈及燈具產(chǎn)品質(zhì)量進行了監(jiān)督抽查，深圳市監(jiān)局依據(jù)《燈具第1部分:一般要求與試驗》(GB7000.1-2015)、《燈具第2-1部分：特殊要求固定式通用燈具》(GB7000.201-2008)、等標準的要求，雷士照明質(zhì)量抽檢全部合格，未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。在國內(nèi)照明市場競爭越發(fā)激烈的情況，產(chǎn)品合格率卻讓人不甚滿意的背景下，這一結(jié)果無疑給消費者傳遞了安全信心。

照明產(chǎn)品是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚漠a(chǎn)品之一，雷士照明始終堅持“品質(zhì)*”，憑借堅實的產(chǎn)品質(zhì)量體系、強大的系統(tǒng)服務(wù)能力、專業(yè)的照明解決方案贏得消費者的青睞。

雷士照明創(chuàng)立于1998年底，，一直致力于為建筑、交通、城市亮化、商超、酒店、辦公、家居、工業(yè)、學校等領(lǐng)域提供高效節(jié)能、健康舒適的照明解決方案，雷士照明質(zhì)量抽檢合格率一直排在行業(yè)前列。目前，雷士照明在國內(nèi)擁有4大制造基地、2個國際標準化研發(fā)中心和國家認可實驗室、34家運營中心、3000多家品牌專賣店。

為了引導(dǎo)用戶選擇優(yōu)質(zhì)的照明產(chǎn)品和服務(wù)，近年來，雷士加大了對服務(wù)的投入和研究，定制了客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品全生命周期內(nèi)進行了管理，用戶在使用雷士照明產(chǎn)品的全過程，從購買到安裝、維修、替換等全生命周期內(nèi)的服務(wù)需求進行了管理。用戶可以通過關(guān)注公眾號，綁定購買時留的*，即可進行服務(wù)需求的發(fā)起、進度查詢、歷史記錄查詢等等?？梢园l(fā)起安裝、維修、清洗保養(yǎng)、換新、理賠等等服務(wù)。同時結(jié)合產(chǎn)品的特性，雷士照明開展了例如延長保修這樣的一些增值產(chǎn)品。雷士照明在服務(wù)的要求上是“一個*，一次就好，一票到底，一個形象，一個標準”追求的是“十分滿意”。堅持在在產(chǎn)品和服務(wù)方面，給用戶帶來真正的價值。

雷士照明質(zhì)量抽檢合格，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌的基石，產(chǎn)品品質(zhì)也決定了企業(yè)的品牌能走多遠，雷士照明擁有照明行業(yè)中豐富的全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)資源。在未來，雷士照明將始終貫徹“品質(zhì)*”的產(chǎn)品理念，并堅持創(chuàng)新研發(fā)，為客戶提供綜合的、專業(yè)的照明應(yīng)用解決方案與產(chǎn)品。